Hôte - Hôtesse d'Accueil Polyvalent H/F - France Travail

Au sein d'un garage automobile, vous serez le premier contact pour nos clients et visiteurs, vous devez assurer une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes.
Vos missions principales:
- Accueillir, informer, orienter et accompagner les visiteurs avec professionnalisme,
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes,
- Réalisation de tâches administratives telles que la prise de rendez-vous , la création de documents ou la gestion de communications internes en collaboration avec l'équipe,
- Assurer un accueil de qualité et une image positive de l'entreprise

Experience: Débutant accepté

Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présentation soignée,Ponctualité, disponibilité et discrétion,Sens du contact et du service client,Maitrise outils bureautiques et informatiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Techniques de communication
• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique
• Logiciels de traitement de texte