Chargé de Clientèle à Distance Prévoyance H/F - CONCENTRIX MONTCEAU France

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 4 Conseillers Clients H/F dans le domaine de la Prévoyance.
LES POSTES SONT À POURVOIR EN PRÉSENTIEL SUR NOTRE ETABLISSEMENT basé à Montceau-Les-Mines.

Formation assurée en interne de 5 à 10 jours.

Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.

Missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : suivi dossier souscription, résiliation, décès, suivi invalidité/incapacité, rente prévoyance...
À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,

Le profil recherché :
Une personne avec un excellent sens du relationnel,
Rigoureux et dynamique,
Aisance informatique obligatoire,
Expérience en santé et/ou administrative serait un réel atout.

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.

Flexibilité sur les horaires indispensable.

PROCESS RECRUTEMENT EN AMONT :
Présélection téléphonique
Information collective et test à prévoir (un après-midi)
Entretien individuel et simulation d'appel

Démarrage de contrat : le 03/12/2026

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Sens du relationnel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Techniques de vente
• Empathie