Agent Commercial - Vente de Croisières Fluviales H/F - France Passion Plaisance

Les Canalous, spécialiste de la location de bateaux habitables sans permis, recherche un(e) Agent commercial H/F pour renforcer son équipe commerciale et développer la vente de ses croisières fluviales.

Depuis plus de 40 ans, Les Canalous conçoivent, construisent et proposent à la location des bateaux permettant de découvrir les voies navigables de France et d'Europe, en famille, entre amis ou en couple.

Votre mission
Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et prospects et vous les accompagnez dans leur projet de croisière.
Vos principales missions seront :

Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par e-mail ;
Conseiller les clients sur les différentes destinations, bateaux et formules de croisière ;
Identifier leurs besoins et leur proposer l'offre la plus adaptée ;
Réaliser les devis et assurer leur suivi jusqu'à la réservation ;
Transformer les demandes en ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux ;
Effectuer les relances commerciales et assurer le suivi des prospects ;
Fidéliser les clients et développer la vente de prestations complémentaires ;
Assurer un suivi administratif des dossiers clients ;
Participer ponctuellement aux salons professionnels

Votre profil
Nous recherchons avant tout une personne commerciale, dynamique et à l'aise dans la relation client, avec un réel goût pour la vente et le conseil.
Vous êtes :

À l'aise au téléphone et avec les échanges par e-mail ;
Doté(e) d'un bon sens commercial et d'un excellent relationnel ;
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;
À l'écoute et capable de comprendre rapidement les attentes d'un client ;
À l'aise avec les outils informatiques ;
Motivé(e) par les objectifs et la satisfaction client.
Une première expérience dans la vente, le tourisme, le voyage ou le secteur des loisirs serait appréciée.
La connaissance d'une clientèle internationale et la maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand seraient un véritable atout.

Ce que nous vous proposons

Rejoindre une entreprise à taille humaine, spécialisée dans un secteur touristique original ;
Un environnement de travail convivial et dynamique ;
Une activité variée, avec une clientèle française et internationale ;
Une formation à nos produits, nos bateaux et nos destinations ;

Poste basé à Digoin, travail les samedis et dimanches par roulement

Si vous aimez le contact client, avez le goût du challenge et souhaitez contribuer à faire vivre à nos clients une expérience de vacances unique, rejoignez Les Canalous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Parler une ou plusieurs langues étrangères,Effectuer une réservation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Conseils clientèle
• Allemand
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Fidélisation des clients
• Force de proposition
• Réactivité