Conseiller Agence en Alternance H/F - Previfrance
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Les missions du poste
La Mutuelle Prévifrance (286 millions d'euros de chiffre d'affaires, 500 collaborateurs et plus de 410 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale.
Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son coeur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique et en audioprothèse.
Description :
Conseiller et proposer l'offre de produits aux adhérents et aux prospects afin d'assurer la fidélisation et la progression du portefeuille.
Vos missions principales seront :
- Promouvoir et vendre la gamme de produits (santé, prévoyance, retraite, auto-habitation), sur la base d'objectifs à réaliser.
- Accueillir et renseigner les adhérents, prospects ou professionnels de santé.
- Conseiller les adhérents et prospects.
- Assurer le suivi du portefeuille afin de développer la multi-détention et fidéliser les adhérents.
- Répondre à toute demande d'information et/ou réclamations des adhérents (SAV), prospects ou professionnels de santé, relatives à la gestion des contrats de la mutuelle.
- Assurer le reporting de son activité.
Profil :
- Vous êtes en formation de niveau Bac +3.
- Vous avez idéalement une expérience professionnelle (stage ou alternance) sur une fonction commerciale.
- Vous maîtrisez les logiciels informatiques (Word, Excel, messagerie).
- Vous êtes dynamique et vous avez un excellent relationnel.
- Vous êtes autonome et organisé(e).
Conditions d'exercice :
- Emploi exercé en agence, en contact avec le public
- Lieu de travail : Montceau-Les-Mines (71)
- Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
- Qualification : Employé(e)
Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son coeur de métier qu'en matière d'épargne-retraite et d'assurances de biens. Elle dispose également de son propre réseau de soins en optique et en audioprothèse.
Description :
Conseiller et proposer l'offre de produits aux adhérents et aux prospects afin d'assurer la fidélisation et la progression du portefeuille.
Vos missions principales seront :
- Promouvoir et vendre la gamme de produits (santé, prévoyance, retraite, auto-habitation), sur la base d'objectifs à réaliser.
- Accueillir et renseigner les adhérents, prospects ou professionnels de santé.
- Conseiller les adhérents et prospects.
- Assurer le suivi du portefeuille afin de développer la multi-détention et fidéliser les adhérents.
- Répondre à toute demande d'information et/ou réclamations des adhérents (SAV), prospects ou professionnels de santé, relatives à la gestion des contrats de la mutuelle.
- Assurer le reporting de son activité.
Profil :
- Vous êtes en formation de niveau Bac +3.
- Vous avez idéalement une expérience professionnelle (stage ou alternance) sur une fonction commerciale.
- Vous maîtrisez les logiciels informatiques (Word, Excel, messagerie).
- Vous êtes dynamique et vous avez un excellent relationnel.
- Vous êtes autonome et organisé(e).
Conditions d'exercice :
- Emploi exercé en agence, en contact avec le public
- Lieu de travail : Montceau-Les-Mines (71)
- Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
- Qualification : Employé(e)
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Reporting
- Excel
- SAV
- Word
- Empathie