Chargé de Clientèle à Distance Domaine Nouvelles Technologies H/F - CONCENTRIX MONTCEAU France

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des 3 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'électroménager et les nouvelles technologies.POSTE A POURVOIR EN PRÉSENTIELFormation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.Missions :-Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.-Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.-Vous assurez la satisfaction client : conseil, assistance pour prise de commande en ligne, suivi des commandes, etc.- Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importanteVous aurez 8 jours de formationAmplitude du service client : lundi/samedi 9h/21h (en période de sortie de produits élargissement des horaires de manière ponctuelle)Intégration en CDD 3 mois pour commencerProfil : Excellent sens du relationnel Appétence commerciale Rigueur, goût du challenge et dynamisme Idéalement titulaire d'une formation en accueil, administratif, vente ou relation client Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelleAvantages : Rémunération sur la base SMIC+ prime métier (plafonnée) et primes ventes (déplafonnées) Un panel d'avantages sociaux inégalés Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrièreVous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !Démarrage prévu le 03/09/2026

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de vente par téléphoneLangues: Français souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Service client
• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Dynamisme
• Relation client
• Techniques de vente
• Prise de commandes
• Français