Conseiller à Distance SAV Produits High Tech H/F - CONCENTRIX MONTCEAU France

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (71300), nous recrutons des Conseillers F/H pour le SAV d'une grande marque distribuant des produits high tech tels que PC/SMARTPHONE/MONITEUR TV.
Formation sur les produits, en amont.Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.Vos missions principales :Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) auprès des clients professionnels,Dépannage de niveau 1 à distance,Accompagnement des professionnelsIdentification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...),Contribuer à la satisfaction de la clientèle.Vous aurez 10 ours de formationAmplitude du service client : lundi/vendredi 9h-18hIntégration en CDD 3 moisProfil :Vous avez un bon relationnel et maitrisez les outils informatiques et la langue française,Vous disposez de bonnes connaissances techniques sur les nouvelles technologies et notamment, les TV/Moniteurs/PC.Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !Démarrage prévu le 03/09/2026

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

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