Conseiller Clientèle Hotline H/F - Geser Best

Chez GESER-BEST, nous aidons les entreprises à renforcer leurs équipes en mettant à leur disposition des experts qualifiés pour des projets ponctuels ou de longue durée.

Faire appel à notre assistance technique, c'est bénéficier de savoir-faire complémentaires pour mener à bien un projet, tout en gagnant en flexibilité et en réactivité. Nos spécialistes interviennent dans de nombreux secteurs comme l'aéronautique, le ferroviaire, la santé, l'énergie ou l'industrie.

Notre approche se base sur l'humain : nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape, en leur offrant des projets enrichissants et un suivi personnalisé.

Avec GESER-BEST, vous avez l'assurance d'une expertise fiable, d'une équipe réactive et d'un partenariat fondé sur la confiance.

Notre agence GESER-BEST Aix-en-Provence recherche un.e Conseiller Clientèle Hotline H/F pour l'un de nos clients basés à Torcy (71).

Missions Principales

Votre rôle sera d'accompagner les utilisateurs de bornes de recharge électrique.

- Répondre aux appels des usagers utilisant les bornes de recharge.
- Assister les clients en cas de problème technique ou de question lors de l'utilisation des bornes.
- Guider les utilisateurs de manière claire, calme et efficace.
- Assurer un suivi de qualité et remonter les incidents si nécessaire.

Compétences requises

- Vous êtes patient(e) et à l'écoute
- Vous gardez votre calme même dans des situations stressantes
- Vous aimez aider et trouver des solutions
- Vous parlez français et anglais
- Une première expérience en support client ou hotline est un plus