Agent d'Accueil et de Médiation en Bureau de Poste H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Vos principales missions sont :
Accueillir les clients en Bureau de Poste
Accompagner les clients utilisant les services de La Poste en libre accès (automates, recommandés, documents pour virement bancaire)
Accompagnement sur les services en ligne de La Poste : laposte.fr, identité numérique La Poste.
Renseignements, explications, orientation
Animation d'atelier numérique individuel en lien avec l'application Banque Postale
Profil recherché :
Bonne écoute, sérieux, consciencieux, motivé
Rigoureux et organisé, dynamique
Capacités relationnelles avérées
Conditions de travail :
Poste à pourvoir à partir de juin 2026
Organisation / Planning : (planning à définir lors de l'entretien)
Option 1 : CDD 11 jours / mois
- Mardi au vendredi : 14h00 - 17h00
- Samedi : 9h00 - 12h00
Option 2 : CDD 6 jours / mois
- Journée : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00
- Samedi : 9h00 - 12h00
Formation : 3 à 4 jours de formation inclus : sur la posture, les produits et services de La Poste, sur la connaissance de notre association (en distanciel et présentiel sur bureau d'affectation)
Posture :
- Principalement debout afin de faire de l'aller vers dans l'espace d'accueil
- Port de charge pouvant aller jusqu'à 7kg (colis) : Chariot de soutien dédié
Agent d'accueil PIMMS en autonomie intégrant l'équipe de conseiller et chargé de clientèle La Poste.
Poste pouvant convenir aux personnes déjà en activité partiel et recherchant un complément ou aux personnes souhaitant uniquement un temps partiel.
Vous voulez être au contact direct des clients pour les aider, les informer et les accompagner au quotidien dans les Bureaux de Poste ? Alors n'hésitez plus, cet emploi est fait pour vous !
N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation par mail
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.