Chargé - Chargée de Clientèle Secteur Public H/F - Concentrix Montceau France

Vous recherchez un poste dans le secteur tertiaire, ancré dans la relation client ?

Vous êtes motivé(e) et avez envie d'apprendre ? Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
Postulez dès à présent !

Rejoignez les équipes de CONCENTRIX Montceau-Les-Mines et faites valoir vos compétences !

Nous recrutons 18 Conseillers Clients H/F pour un organisme français de droit privé chargé d'une mission de service public, entre Juin et Août 2026.

Formation assurée en interne sur 3 jours (+ jours de séminaire d'accueil et d'intégration).

Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.

Missions :

-Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
- Vous accompagnez les allocataires ou futurs allocataires dans leurs démarches en ligne (site internet ou application).
-Vous assurez la satisfaction client..

CDD 4 mois pour commencer

Formation : 5 jours (prévoir semaine à temps plein 9h/17h)
Amplitude projet : du lundi au vendredi 9h/16h30 - (contrat de base 35H + avenant 32,5H)

Prise de poste le 29/06 (possibilité de démarrer le 27/07 et le 24/08/2026

POSTE EN PRÉSENTIEL - Télétravail hybride accessible au bout de 6 mois.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Capacité d'écoute