Employé Centre d'Appel H/F - 71

Nous recherchons pour notre client basé à Montceau des téléconseillers / téléconseillères, poste basé à Montceau

Vos missions : appels entrants uniquement
Conseil et Assistance : informer, guider et fournir des solutions pertinentes adaptées aux besoins spécifiques des clients.
Participer à la satisfaction client et à la fidélisation
Gérer l'admin : mettre à jour les dossiers clients et envoyer des infos par mailings.

Le Profil : vous disposez d'une bonne élocution et êtes à l'aise pour communiquer au téléphone
- vous êtes proactif et capable de prendre des initiatives pour résoudre rapidement les problèmes

Compétences numériques impératives : aisance informatique indispensable pour maîtriser nos outils et assurer une gestion administrative efficace