Conseiller Clientèle Mutuelle - Secteur Public H/F - 71

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).

Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.

CONCENTRIX met chaque jour ses 450 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique ...Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine :

- de la Mutuelle (contrat temps plein 35h)

Postes en présentiel

(télétravail hybride accessible seulement après 3.5 mois selon montée en compétences de chacun)

Formation assurée en interne sur une durée d'une semaine.

Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.

Missions :

-Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.

-Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.

-Vous assurez la satisfaction client : mise à jour de dossier adhérent, questions relatives à un remboursement, tiers payants, devis santé pour la mutuelle mais assurerez également un suivi des dossiers prévoyance, relance recouvrement.